Conditions générales de vente
1. Le vendeur
La boutique FurZap est exploitée par ABDOU Karim, entrepreneur individuel (EI), 8 Place Roger Salengro, 31000 Toulouse, France. SIREN : 980 215 347. SIRET : 980 215 347 00017. RCS Toulouse 980 215 347. Contact : abdkrm.crew@gmail.com.
2. Les produits
La boutique propose une brosse manuelle réutilisable pour retirer poils, peluches et cheveux déposés sur les tissus adaptés. Elle n'est pas destinée au toilettage des animaux et ne coupe pas les bouloches. Les caractéristiques et précautions figurent sur la fiche produit.
Chaque pack contient le nombre de brosses indiqué lors de la sélection. Toutes les brosses du pack sont du coloris choisi. Une quantité de 1 au panier correspond à un pack. Les dimensions sont approximatives et l'affichage des couleurs peut varier selon l'écran.
3. Prix et commande
Les prix destinés aux consommateurs français sont exprimés en euros, taxes applicables comprises. Le récapitulatif indique le total à payer et les éventuels frais avant validation. Les économies affichées pour les packs comparent leur prix à l'achat du même nombre de brosses à l'unité ; il ne s'agit pas d'anciens prix pratiqués pour ces packs.
Vous pouvez vérifier et corriger votre sélection avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. Le règlement est effectué par un moyen proposé à l'étape de paiement. Aucun abonnement n'est associé à l'achat. Une confirmation vous est adressée par e-mail.
4. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse renseignée lors de la commande. Consultez les modalités de la page Livraison. Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande, y compris lorsqu'il fait appel à un fournisseur ou à un transporteur.
5. Rétractation et engagement 30 jours
Les modalités de rétractation, le formulaire type, les frais de retour et les conditions de notre engagement commercial sont détaillés sur la page Retours et remboursements, qui complète les présentes conditions. L'engagement de 30 jours s'ajoute aux droits légaux.
6. Garanties légales
Le vendeur répond des défauts de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Pour un bien neuf, la garantie couvre les défauts apparaissant pendant deux ans après sa délivrance ; vous n'avez pas à démontrer leur existence au jour de celle-ci.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement sans frais, dans les conditions légales. La mise en conformité doit intervenir dans les 30 jours et sans inconvénient majeur. Une réduction de prix ou la résolution de la vente est possible dans les situations prévues par la loi, notamment si la mise en conformité est impossible ou n'a pas été réalisée dans ce délai.
Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. L'action doit être exercée dans les deux ans suivant la découverte du vice ; vous pouvez, dans les conditions légales, rendre le bien contre remboursement ou le conserver contre une réduction du prix.
7. Réclamations
Pour toute difficulté, écrivez à abdkrm.crew@gmail.com, en précisant le numéro de commande et la nature du problème. Cette démarche ne limite pas vos droits à un recours.
8. Données personnelles
La politique de confidentialité présente les traitements liés à la boutique et les moyens d'exercer vos droits.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives et des juridictions qui lui sont applicables. La version communiquée lors de la commande s'applique à cet achat.
Mise à jour : 17 septembre 2026.